|
|
|
 |
|
Kvalitetspolicy
De ord som ska genomsyra vårt arbetssätt är noggrannhet och kontinuitet. Det är grunden för vår kvalitetssäkring. Vi vill att våra kunder ska känna sig nöjda med den lokalvård som de har beställt.
- Vi kontrollerar och utvärderar den städning som utförs regelbundet.
- Vi strävar efter att upprätthålla nära kontakt med våra kunder och finnas tillgängliga. Vi är öppna för samarbete. Våra kunder är alltid välkomna.
- Om klagomål från kunden finns strävar vi efter att rätta till problem i samarbete med kunden. Vår policy är att åtgärda fel snabbt.
- För varje uppdrag finns en informationspärm tillgänglig på den plats där städningen ska utföras. I pärmen finns viktig information samlad såsom städinstruktioner, kontaktinformation, beställningslistor för städmaterial, varudeklarationer, interna felrapporter, samt vår policy.
- Vi tillhandahåller också en informationspärm till kunden som har beställt tjänsten. Kunden ska veta vilken policy vi har, vilka våra rutiner är vad gäller städning, kvalitet och miljö. Företaget strävar efter transparens. Kunden ska ha möjlighet till full inblick i den tjänst den har beställt. I pärmen finns kontaktuppgifter för att garantera tillgänglighet och underlätta samarbete.
|
|
 |
|
 |
|
|
|
